Công ty Điện lực Điện Biên là đơn vị trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), có nhiệm vụ quản lý, vận hành hệ thống lưới điện và cung cấp điện trên địa bàn tỉnh Điện Biên. Trải qua nhiều giai đoạn phát triển, đơn vị không ngừng đầu tư nâng cấp hạ tầng điện, ứng dụng công nghệ trong quản lý vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, góp phần đáp ứng nhu cầu sử dụng điện phục vụ đời sống, sản xuất và phát triển kinh tế – xã hội của địa phương.
Danh sách các điện lực trực thuộc Điện lực Điện Biên
Để đảm bảo công tác quản lý lưới điện và hỗ trợ khách hàng trên toàn tỉnh, Công ty Điện lực Điện Biên hiện quản lý các đơn vị trực thuộc sau:
- Điện lực Mường Chà: Quốc lộ 12, thị trấn Mường Chà, huyện Mường Chà, tỉnh Điện Biên.
- Điện lực Mường Nhé: Trung tâm Mường Nhé, tỉnh Điện Biên.
- Điện lực Nậm Pồ: Khu phố 7, thị trấn Mường Ẳng, huyện Tuần Giáo, tỉnh Điện Biên.
- Điện lực Thành phố Điện Biên Phủ: 12 Sùng Phái Sinh, phường Tân Thanh, thành phố Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên.
- Điện lực Tủa Chùa: Phố Đồng Tâm, huyện Tủa Chùa, tỉnh Điện Biên.
- Điện lực Điện Biên: Đường Võ Nguyên Giáp, phường Him Lam, thành phố Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên.
- Điện lực Biên Đông: Số 904 đường Võ Nguyên Giáp, phường Mường Thanh, thành phố Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên.
- Điện lực Tuần Giáo: Quốc lộ 279, thị trấn Tuần Giáo, huyện Tuần Giáo, tỉnh Điện Biên.
- Điện lực Mường Lay: Quốc lộ 12, phường Na Lay, thị xã Mường Lay, tỉnh Điện Biên.
Liên hệ Điện lực Điện Biên qua
Khi cần hỗ trợ về các dịch vụ điện như đăng ký cấp điện mới, báo mất điện, phản ánh sự cố, thay đổi thông tin hợp đồng mua bán điện hoặc tra cứu thông tin sử dụng điện, khách hàng có thể liên hệ Công ty Điện lực Điện Biên tại số 904 đường Võ Nguyên Giáp, phường Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên. Tổng đài chăm sóc khách hàng và fax sử dụng số 1900 6769, đồng thời khách hàng có thể gửi yêu cầu qua địa chỉ Email: cskh@npc.com.vn để được tiếp nhận và hỗ trợ.
Khi nào nên liên hệ Điện lực Điện Biên?
Bạn nên liên hệ Điện lực Điện Biên khi gặp các tình huống như mất điện đột xuất, điện áp không ổn định, phát hiện nguy cơ mất an toàn điện, đăng ký cấp điện mới, di dời công tơ, thay đổi công suất sử dụng điện, cập nhật thông tin hợp đồng mua bán điện hoặc cần hỗ trợ về hóa đơn, thanh toán và các dịch vụ điện khác.
Kênh hỗ trợ khách hàng và tra cứu dịch vụ điện
Ngoài việc liên hệ trực tiếp tại trụ sở hoặc qua tổng đài, khách hàng có thể sử dụng các kênh trực tuyến của ngành điện như website chăm sóc khách hàng EVNNPC, ứng dụng EVNNPC CSKH, Cổng Dịch vụ công Quốc gia và tổng đài 1900 6769 để gửi yêu cầu dịch vụ, theo dõi tiến độ xử lý, tra cứu hóa đơn, thanh toán tiền điện và cập nhật thông báo về lịch tạm ngừng cấp điện một cách nhanh chóng, thuận tiện.
